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      【新功能】關于平臺物流配送服務升級公告!

      網站公告2023年10月18日
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        尊敬的客戶:

        您好!

        為了給平臺用戶帶來更高效、更快捷的配送服務,平臺對物流配送功能進行重磅升級,升級后的物流配送服務方式共有四種,分別為:正常配送、送貨上樓[新增]、順豐到付[新增]、自提[新增]。您可根據自身需求,選擇不同的物流配送方式,以滿足您的不同需求。

        使用路徑:訂單結算>選擇配送方式,如下圖所示:

        一、運輸方式說明

        發貨主要以汽運為主。

        以下情況采用快遞形式發貨為主:

        A.訂單總重30kg左右或體積≤0.2立方米。

        B.客戶對到貨時間有特殊要求,經和客服部溝通確認一致的訂單。

        注:客戶對運輸方式有特殊要求的訂單,依照客戶與客服部溝通結果可選擇其他運輸方式(空運或專車配送)。

        二、送達范圍及時效說明

        汽運送達范圍覆蓋全國90%的縣級以上城市,華南、華東及其他部分地區可送達鄉鎮一級,具體請咨詢客服人員;

        1、河姆渡商城物流運輸只負責將貨物送達至訂單地址,小票、小件物流負責卸貨落地(特殊商品除外:如超大、超重等),對大票多件貨物,物流到達收貨地點需收貨人安排人員進行收貨點驗,如客戶要求送上樓(含下地下室),可在下單時勾選送貨上樓選項,如下單未勾選上樓服務或臨時需要上樓服務,在到貨時則由客戶直接和物流公司溝通并直接支付所產生的上樓服務費用。

        2、平臺收取的超區費用僅為派送至縣城或縣級城市的費用,物流會根據網點覆蓋的區域送至距離客戶最近的站點,如超出物流覆蓋服務的范圍,需要派送至鄉、鎮、村,產生的超派費用需要客戶承擔。

        3、部分偏遠地區、特殊區域(新疆、西藏、內蒙古、甘孜、阿壩等山區、景區、特殊區域軍事管制區域、港口、碼頭、保稅區)物流無法派送的產生的超派費或特殊費用需要客戶支付。

        河姆渡平臺致力于為用戶提供更優質、更高效的采購體驗,如您有任何疑問或建議,請隨時聯系我們,我們將竭誠為您服務。

        特此公告!祝您采購愉快!

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